集團信息化建設思考
發(fā)布時間：
2020-07-30
集團信息化建設思考
作為江蘇安裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，集團信息化建設應當高點定位、著眼長遠，堅持整體規(guī)劃、分步實施，既要契合企業(yè)管理體制更要提升管理質(zhì)效，助力高質(zhì)量發(fā)展。這就需要我們在具體實施過程中對集團信息化建設做出總體思考、戰(zhàn)略布局，針對信息化終端表現(xiàn)層、管理系統(tǒng)應用層、工具軟件應用層、基礎技術平臺層、信息化的基礎設施層進行分層規(guī)劃和建設。信息化建設不只是單純的購買軟件，需要配套支撐體系的建立，需要資金投入的保障，更需要規(guī)范的流程制度的支持，需要組織部門的配合，定制開發(fā)符合啟安管理特色的信息化管理系統(tǒng)。
一、啟安的核心信息化應用架構(gòu)
信息化建設需要全面規(guī)劃、緊抓啟安的核心業(yè)務。根據(jù)啟安自身的需要分階段、有選擇地進行信息化建設。價值鏈上每一項活動對企業(yè)最終能實現(xiàn)多大價值的影響是不同的，核心價值鏈上的活動，即核心業(yè)務活動的改善對企業(yè)創(chuàng)造價值的影響是最大的，此外，影響核心價值鏈的輔助活動的改善也會對企業(yè)創(chuàng)造價值產(chǎn)生較大影響。因此，啟安在信息化應用架構(gòu)上的重點應圍繞在核心業(yè)務上的活動，通過管理改進和信息化落地，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大價值。具體來說，信息化應用架構(gòu)重點應該滿足核心價值主張：以項目管理為核心，運營管控為支撐，實現(xiàn)企業(yè)集約經(jīng)營、項目精益管理、提高生產(chǎn)效率、提升管理效益。
（一）portal統(tǒng)一門戶
統(tǒng)一門戶層是為整體架構(gòu)中的“客戶終端表現(xiàn)層”提供服務。一般來講提供業(yè)務系統(tǒng)門戶集成服務，具體表現(xiàn)為企業(yè)門戶、移動門戶、即時通訊微門戶、智能客戶端應用程序的底層框架結(jié)構(gòu)。
統(tǒng)一門戶層也提供可擴展的門戶網(wǎng)站，業(yè)務模塊只要遵循門戶標準，即可接入門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一入口。統(tǒng)一門戶層為網(wǎng)站登錄和即時通登錄提供統(tǒng)一的身份認證服務，因此不管哪種應用，都可以通過表現(xiàn)層實現(xiàn)單點登錄。
?。ǘ┘夹g平臺
技術平臺的主要任務是為業(yè)務系統(tǒng)提供服務和接口。啟安的技術平臺將應用系統(tǒng)所共同需要的功能或數(shù)據(jù)進行歸納抽取，通過API方式開放出來，供應用模塊調(diào)用，既可以避免重復性開發(fā)造成的資源浪費，又能夠保證不同應用之間業(yè)務邏輯的一致性。
啟安技術平臺同時提供工具集，以滿足企業(yè)信息化建設的擴展性、適應性和靈活性。提供平臺管理工具，滿足企業(yè)組織權(quán)限管理需求。提供業(yè)務開發(fā)工具，支持大規(guī)模業(yè)務應用開發(fā)。提供業(yè)務實施工具，可快速滿足多數(shù)個性化配置需求?？蛻粢部梢岳瞄_發(fā)工具和實施工具進行業(yè)務定制。增強具體業(yè)務的可維護性。結(jié)合啟安自身的業(yè)務特點，啟安技術平臺采用SaaS部署模式。
?。ㄈ┕芾硐到y(tǒng)應用層
應用層是各信息化系統(tǒng)的有機結(jié)合，直接承載了啟安的管理制度、流程的落地。承載“企業(yè)集約經(jīng)營，項目精益管理”管理理念的落地，分別從戰(zhàn)略、運營、項目三個層面對核心業(yè)務進行支撐。并根據(jù)啟安具體的管理模式和特點，進行相應的配置、調(diào)整，以適應核心業(yè)務管理的需要。
◆ OA辦公系統(tǒng)
OA系統(tǒng)是啟安協(xié)同工作、信息交流和溝通協(xié)調(diào)的平臺。協(xié)同辦公系統(tǒng)從信息傳遞、流程執(zhí)行、知識積累三點出發(fā)。實現(xiàn)企業(yè)和組織內(nèi)的協(xié)同辦公，從而提高工作效率，驅(qū)動企業(yè)和組織按流程和制度規(guī)范工作和行為，提高企業(yè)行政執(zhí)行力，支持戰(zhàn)略目標落地。
◆ 人力資源管理系統(tǒng)
以人為本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，選人、用人、育人、發(fā)揮人的積極性至關重要。企業(yè)需要掌握人員動態(tài)情況，為項目經(jīng)營管理提供人力支持，以保障生產(chǎn)運營的正常進行。啟安人力資源管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括：招聘管理、人員管理、證書管理、培訓管理、薪酬管理、績效管理等模塊。建立全集團人員基本信息庫，為人才規(guī)劃、配置服務。建立績效考核體系，強化企業(yè)對人員管理的統(tǒng)籌。通過信息化提高企業(yè)人力資源管理效率，規(guī)范人力資源管理流程。
◆ 市場經(jīng)營管理系統(tǒng)
通過市場經(jīng)營管理系統(tǒng)的應用。對項目跟蹤、投標過程、客戶關系和競爭分析進行綜合管理。啟安的市場人員能夠?qū)I(yè)主、合作方以及競爭對手動態(tài)進行信息維護，能夠進行項目備案跟蹤以及跟蹤信息維護更新，對投標進行綜合分析并進行決策評審，對投標過程進行動態(tài)跟蹤管理，合同策略制定以及標后總結(jié)等。建立公司的市場營銷庫，為以后類似項目的投標工作提供參考。
◆ 成本管理系統(tǒng)
按照“收支兩條線，以收定支”的基本原則，采用以項目全面預算為資金管理控制基準，以資金計劃為控制手段，以項目的實際支付為控制單位，采用資金集中管控制度為主，信息化管理系統(tǒng)為輔的手段，實現(xiàn)啟安集團內(nèi)資金業(yè)務的集中管理。
通過預算與資金管理系統(tǒng)的建立，建立項目的全面預算管理、滾動預算、資金計劃、結(jié)算控制、實際支付控制、成本核算一條龍的資金控制體系。有效的控制項目資金的使用。
◆ 財務管理系統(tǒng)
實現(xiàn)企業(yè)財務數(shù)據(jù)的集中，保障企業(yè)統(tǒng)一的財務內(nèi)控體系、會計制度、核算流程、基礎檔案、票據(jù)管理等實現(xiàn)對財務數(shù)據(jù)和信息的實時監(jiān)控，支持企業(yè)財務基本核算、固定資產(chǎn)、存貨、應收、應付成本、資金等業(yè)務的管理。建立統(tǒng)一的報表管理平臺，實現(xiàn)實時、準確、靈活的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。通過構(gòu)建基于指標體系的報表、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)發(fā)布等綜合信息統(tǒng)計平臺，實現(xiàn)報表體系內(nèi)任意期間、多級單位、多類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、查詢分析。在系統(tǒng)構(gòu)建時需要考慮的關鍵問題是財務系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)的接口問題。
◆ 檔案管理系統(tǒng)
檔案管理系統(tǒng)是對企業(yè)的工程檔案和文書檔案的全面的信息化管理，主要解決檔案管理全過程中的計算機輔助應用問題，實現(xiàn)檔案業(yè)務管理流程的自動化，提高檔案工作的時效性和科學管理水平以及檔案資源開發(fā)利用水平。從業(yè)務范圍上覆蓋收集歸檔、整理編目、檔案保管、檔案統(tǒng)計和借閱利用等全部環(huán)節(jié)。從用途上涵蓋數(shù)據(jù)錄入、歸卷組卷、案卷調(diào)整、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表輸出等方面。從應用范圍上覆蓋企業(yè)和項目的所有部門。
◆決策分析系統(tǒng)
主要包括經(jīng)營計劃與預算管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)內(nèi)控管理、組織績效管理、決策支持分析等系統(tǒng)。制定戰(zhàn)略目標并進行分解，按照經(jīng)營計劃與預算管理下達經(jīng)營指標。通過商業(yè)智能抽取各個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立分析主題，主要從項目分布、企業(yè)利潤、產(chǎn)值狀況、成本狀況、資金狀況、運營狀況、風險分析等維度，應用數(shù)據(jù)挖掘、鉆取、追溯等手段，并通過友好的圖形、報表將分析結(jié)果展現(xiàn)給管理決策層，以支持科學決策與組織績效的管理，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
◆其他基礎運營系統(tǒng)
支持核心業(yè)務運營的其他系統(tǒng)。例如：智慧工地、行政辦公、法務管理、黨建管理等。
?。ㄋ模┙K端使用層
啟安要實現(xiàn)全面的信息化建設，必須關注施工現(xiàn)場的應用問題，切實解決現(xiàn)場人員與IT系統(tǒng)的信息交互問題，才能保障數(shù)據(jù)來源及時、準確。通過筆記本、手機、智能設備、視頻監(jiān)控等終端“接收”后臺信息，方便了一線管理者便捷獲得需要的信息，滿足項目現(xiàn)場“走動式管理”特性。通過手機應用、RFID、視頻監(jiān)控、現(xiàn)場施工記錄等“輸入”信息給后臺服務器，保障了一線數(shù)據(jù)獲取的準確性和及時性，為后期數(shù)據(jù)深加工和分析奠定了基礎。
二、啟安信息化的基本原則
啟安信息化建設是一個較為復雜的實施過程，在宏觀上，應該正確定位企業(yè)信息化現(xiàn)狀和能力，并制定切實可行的信息化建設路線；在微觀上，要以企業(yè)自身的管理流程、組織機構(gòu)、技術水平為出發(fā)點，通過流程再造實現(xiàn)管理創(chuàng)新和升級。同時，啟安的信息化建設是一場有計劃的組織變革，意味著企業(yè)要以新的工作方式運作，會涉及企業(yè)的方方面面。信息化的建設過程中會遇到這樣那樣的問題，它不是一蹴而就的，是一個長期的迭代發(fā)展、螺旋上升的過程。因此，啟安信息化建設過程需要遵循科學的原則，總的來說就是“以圍繞行業(yè)特點為核心、緊扣四個基本原則”。
（一）滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
在信息化建設之前，從兩個層面對啟安信息化的能力進行了評估。
一是企業(yè)整體信息化水平，從信息系統(tǒng)的建設目的、信息系統(tǒng)應用范圍、信息化關鍵技術、信息的管理與控制程度、企業(yè)用戶的信息參與程度5個方面對啟安的信息化成熟度進行分析和評估，確定信息化建設所處的階段。不同的階段具有不同的信息化建設訴求，從實際出發(fā)，明確當前信息化建設主要目的和建設內(nèi)容，以及未來信息化建設的發(fā)展方向。
二是對啟安具體的管理能力和現(xiàn)狀進行診斷和評估，主要包括：發(fā)展戰(zhàn)略分析、企業(yè)管理現(xiàn)狀、項目管控能力。管理現(xiàn)狀評估是通過收集企業(yè)的年度報告、運營流程、財務報告、各項規(guī)章制度，從企業(yè)管理角度出發(fā)，得到企業(yè)目前管理現(xiàn)狀，以及迫切需要解決的管理問題和對信息化提出的需求。
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以核心業(yè)務為主線原則：啟安的信息化建設是一個持續(xù)投入、持續(xù)建設的過程，緊扣企業(yè)核心價值鏈，重點圍繞企業(yè)核心業(yè)務上的活動，通過管理改進和信息化落地，幫助啟安創(chuàng)造更大價值。具體來說，使用企業(yè)信息化重點應包括企業(yè)集約化經(jīng)營、項目精細化管理所必需的綜合項目管理、勞務分包管理、資金管理、數(shù)據(jù)管理等。
流程標準化：這包括兩個層面，一個是業(yè)務流程標準化，一個是工作流程標準化。業(yè)務流程表示啟安一個完整業(yè)務過程，包括前后部門之間的協(xié)同，不同信息之間的流轉(zhuǎn)。業(yè)務流程標準化是對啟安管理層面的規(guī)范。而工作流程是具體工作的辦理順序，體現(xiàn)在系統(tǒng)中就是一些審批流程。
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對于啟安管理而言，不同的業(yè)務系統(tǒng)，例如經(jīng)營預算、財務管理、人力資源、視頻監(jiān)控、項目管理等都會對信息化系統(tǒng)建設必然會提出明確的專業(yè)性需求。
啟安整體信息化通過集成這條繩索把需要連接的專業(yè)系統(tǒng)關聯(lián)起來。發(fā)揮既有的企業(yè)信息化資產(chǎn)價值。
開放性、擴展性原則：建立一體化平臺，采用開放式體系結(jié)構(gòu)，將系統(tǒng)業(yè)務與基礎應用分離，當企業(yè)管理模式的變化帶來流程變化、組織機構(gòu)變化、管理模式變化以及外部接口開放要求時，系統(tǒng)能夠在不影響目前業(yè)務運行的情況下平滑過渡。
三、啟安信息化的規(guī)劃及步驟
?。ㄒ唬┱w規(guī)劃、分步部署
啟安的信息化規(guī)劃與建設要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)核心業(yè)務價值鏈（項目管理業(yè)務）建設，本著“整體規(guī)劃、分步部署”的原則進行建設。在具體建設信息化過程中，應該依據(jù)信息化整體規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，分階段、分步驟、分層次、分業(yè)務領域來實施信息化。
（二）循序推進、重點先行
啟安的信息化圍繞核心業(yè)務開展，創(chuàng)造最大價值。在取得一定效果后逐步拓展到外圍業(yè)務和輔助管理內(nèi)容。一是先現(xiàn)實后理想，先易后難、由淺到深、小步快跑，每一個步驟都有效果，有成績。二是先結(jié)果后過程，先做能夠快速見到管理效果和效益的業(yè)務。三是先標桿后推廣，在啟安內(nèi)部選擇管理基礎和信息化基礎都比較好的部門進行試點，起到標桿示范作用，引領帶動企業(yè)整體信息化水平的逐步提升。
?。ㄈ┬б骝?qū)動、應用為王
啟安信息化建設是一場持久戰(zhàn)，是一個不斷優(yōu)化、不斷完善、不斷進步的過程。首先，信息化始終是以增加企業(yè)效益為最大驅(qū)動力，因此，信息化建設與企業(yè)管理過程緊密聯(lián)系，經(jīng)歷組織建設、業(yè)務融合、系統(tǒng)運轉(zhuǎn)控制、信息化價值體現(xiàn)、信息化持續(xù)優(yōu)化改進這樣一個長期的過程，不斷完善和優(yōu)化，關注與信息化系統(tǒng)在企業(yè)各業(yè)務線條上的使用效能，始終追求應用的效果，關注信息化能帶來的實際作用。
四、推廣應用情況及成效
在公司領導的率領下，在合作伙伴的通力配合下，一期的項目已經(jīng)實施，克服了重重困難，公司的信息化建設取得了長足的進步，以審批為主線的各項業(yè)務流已在集團全面使用。二期以精細化項目管理為主線、結(jié)合智慧工地的應用在穩(wěn)步開發(fā)之中。
綜上所述，通過對施工管理信息化關鍵技術的深入研究與應用，構(gòu)建起來的項目管理系統(tǒng)將提升公司項目規(guī)范化、標準化管理水平，提高施工管理作業(yè)水平，加強項目管理過程風險管控，加快推進公司進入精細化管理進程起到重要作用。（宋宏亮）
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